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Verkaufsagent werden: Fragen und Antworten

Voraussetzungen
Wie werbe ich für mich als Verkaufsagent?
Als Verkaufsagent verkaufen


Welche Anforderungen müssen erfüllt sein, um Verkaufsagent werden zu können?
Voraussetzungen für die Aufnahme in das Verzeichnis:

  • Ein Verkaufsagent soll über mehr als 100 Bewertungspunkte verfügen.
  • Mindestens 98 Prozent der Bewertungen sollen positiv sein.
  • Ein Verkaufsagent soll in den letzten 3 Monaten durchschnittlich pro Monat mindestens 10 Angebote erfolgreich abgeschlossen haben.
  • Ein Verkaufsagent muß als gewerblicher Verkäufer registriert sein.
  • Ein Verkaufsagent soll die eBay-Grundsätze und die Grundsätze für Verkaufsagenten beachten.

Wenn Sie diese Voraussetzungen erfüllen, können Sie ein Profil im Verkaufsagenten-Verzeichnis erstellen. Klicken Sie dazu auf den Link „Profil erstellen / bearbeiten“. Sie können nun Ihre Spezialisierung, Gebühren, Bedingungen, Kontaktdaten oder Öffnungszeiten angeben. Ihr Profil wird in den Suchergebnissen angezeigt, wenn nach Verkaufsagenten in Ihrer Nähe gesucht wird.

Die Aufnahme in das Verkaufsagenten-Verzeichnis ist mit einer Kleinanzeige für Ihr Geschäft vergleichbar. Jeder Verkaufsagent führt ein eigenes, unabhängiges Geschäft. Verkaufsagenten sind weder Mitarbeiter noch unabhängige Vertragspartner von eBay. Sie werden nicht auf ihre Zuverlässigkeit hin überprüft, und eBay empfiehlt auch keine Verkaufsagenten. Auf die Aufnahme in das Verzeichnis besteht kein Anspruch. eBay kann Profile jederzeit aus dem Verzeichnis entfernen. Das kann beispielsweise der Fall sein, wenn Auftraggeber ernsthafte Beschwerden über Ihre Dienstleistung als Verkaufsagent vorbringen.



Welche Vorteile hat es, Verkaufsagent zu sein?
Durch Ihre Aufnahme in das Verkaufsagenten-Verzeichnis zeigen Sie Ihre Absicht, für andere zu verkaufen. Viele Verkaufsagenten nehmen Gebühren für ihre Dienstleistungen. Wenn Sie als Verkaufsagent tätig werden, können Sie Ihre Kenntnisse als Verkäufer nutzen, ohne selbst Artikel suchen zu müssen. Die Klienten liefern Ihnen die Artikel, und Sie werden für Ihre Dienstleistung zu Ihren eigenen Bedingungen bezahlt. Viele Verkäufer verdienen auf diese Weise bereits über eBay Geld. Bei hochpreisigen Artikeln lassen sich durchaus beachtliche Gewinne erzielen.



Was kostet es, Verkaufsagent zu werden?
Das Programm ist derzeit kostenlos. eBay behält sich jedoch das Recht vor, eine Gebühr für die Aufnahme in das Verkaufsagenten-Verzeichnis zu erheben, auch wenn dies in absehbarer Zeit nicht der Fall sein wird. Sollte sich daran etwas ändern, werden alle Verkaufsagenten rechtzeitig davon in Kenntnis gesetzt.


Gibt es rechtliche Hinweise, die man beachten muss, wenn man Verkaufsagent wird?
Die rechtlichen Anforderungen und Bestimmungen für Verkaufsagenten sind vom Land abhängig, in dem die Geschäftstätigkeit ausgeübt wird. Sie müssen sicherstellen, dass die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen legal sind. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Rechtliche Hinweise.


Wie werden Verkaufsagenten im Verzeichnis präsentiert?
Standardmäßig werden Suchergebnisse im Verzeichnis anhand der Entfernung zum Auftraggeber sortiert. Auf der Suchergebnisseite können Auftraggeber die Ergebnisse nach Mitgliedsnamen, Bewertungspunkten oder Postleitzahlen sortieren. Sie können die Ergebnisse auch nach Spezialkategorien, Dienstleistungen und anderen Kriterien filtern. So finden interessierte Auftraggeber schnell den passenden Verkaufsagenten.


Was ist, wenn ich nur in bestimmten Kategorien Artikel verkaufen möchte?
Das entscheiden Sie als Verkaufsagent selbst. Wenn Sie Ihr Profil anlegen oder bearbeiten, können Sie maximal drei Hauptkategorien (und jeweils fünf Unterkategorien) als Spezialisierung auswählen. Sie können aber auch alle eBay-Kategorien angeben. Von diesen Angaben hängt auch ab, wie Ihre Dienste als Verkaufsagent in den Suchergebnissen erscheinen.


Kann ich dafür werben, dass ich Verkaufsagent bin?
Natürlich! Je mehr Sie für Ihre Dienste als Verkaufsagent werben, desto besser werden Ihre Geschäfte laufen. Hier sind einige Vorschläge:
  • Erwähnen Sie in allen Beschreibungen Ihrer eBay-Angebote, dass Sie ein Verkaufsagent sind. Mit Hilfe von HTML können Sie sogar einen Link direkt zu Ihrem Profil im Verkaufsagenten-Verzeichnis einrichten.
  • Weisen Sie auf Ihrer Mich-Seite oder auf Ihrer persönlichen Website auf Ihren Verkaufsagenten-Status hin und verlinken Sie auf ihr Verkaufsagenten-Profil


Wie kann ich mich wieder aus dem Verkaufsagenten-Verzeichnis löschen lassen?
Sie können sich selbst aus dem Verzeichnis löschen. Rufen Sie dazu die Liste der von Ihnen gespeicherten Profile auf, und klicken Sie neben den einzelnen Profilen auf den Link „Löschen“. Sie werden aufgefordert, den Vorgang zu bestätigen. Nach Ihrer Bestätigung wird Ihr Profil aus dem Verzeichnis gelöscht. Sie können sich jedoch zu einem späteren Zeitpunkt wieder in das Verzeichnis aufnehmen lassen (sofern Sie die Mindestanforderungen erfüllen). Wenn Sie einen längeren Urlaub planen oder eBay für einige Zeit nicht nutzen möchten, sollten Sie sich aus dem Verzeichnis löschen.


Wer legt die Regeln für die Kooperation mit meinen Auftraggebern fest?
Wenn Sie sich als Verkaufsagent anmelden, vermarkten Sie Ihre eigenen, unabhängigen Verkaufsdienstleistungen gegenüber potentiellen Auftraggebern. Die Bedingungen stimmen Sie selbst mit Ihren Auftraggebern ab. Wir empfehlen Ihnen jedoch, alle Einzelheiten im Voraus zu verhandeln, bevor Sie eine Geschäftsbeziehung mit einem Auftraggeber aufnehmen. Einigen Sie sich auf einen Startpreis für den Artikel, und vereinbaren Sie beispielsweise, wer die eBay-Verkaufsgebühren zahlt, den Artikel liefert und was passiert, wenn sich ein Artikel nicht verkaufen lässt.


Welche Gebühren sollte ich als Verkaufsagent berechnen?
Welche Gebühren Sie verlangen, handeln Sie mit dem Auftraggeber aus. Ihre Gebühren können von der Art und Größe des Artikels sowie dem Verkaufspreis abhängen. Es empfiehlt sich, eine Mindestgebühr festzusetzen oder für Zusatzleistungen Extragebühren zu verlangen. Wichtig ist, dass Sie selber über die Gebühren bestimmen. Sie sollten unbedingt im Voraus mit dem Auftraggeber aushandeln, wie Sie das handhaben. Bitte beachten Sie außerdem, dass Sie ganz unabhängig von Ihrer Vereinbarung mit dem Auftraggeber alle eBay-Gebühren tragen, da Sie gegenüber eBay als offizieller Verkäufer auftreten. Diese Gebühren sind somit auch in Ihrer Rechnung von eBay enthalten.


Gelten für Verkaufsagenten alle regulären eBay-Handelsgrundsätze?
Ja. Wenn Sie sich damit einverstanden erklären, als Verkaufsagent Artikel zu verkaufen, sind Sie für eine genaue Beschreibung des Artikels verantwortlich. Sie müssen außerdem sicherstellen, dass der Artikel nicht gegen die eBay-Grundsätze für das Einstellen von Artikeln verstößt. Wenn Sie einen Artikel einstellen, sind Sie der Verkäufer. Sie kommunizieren mit dem Käufer, verwalten den Verkauf, werden vom Käufer bewertet und zahlen die anfallenden Gebühren an eBay.


Was passiert, wenn sich ein Artikel nicht verkaufen lässt?
Auch hier ist es Ihre Aufgabe, diesen Fall mit dem Auftraggeber auszuhandeln. Sie können den Artikel einem wohltätigen Zweck zur Verfügung stellen oder ihn an den Auftraggeber zurückgeben. Wichtig ist dabei stets, alle Einzelheiten im Vorfeld mit dem Auftraggeber zu vereinbaren.


Wer zahlt die Gebühren von eBay, wenn ich für andere verkaufe?
eBay stellt dem offiziellen Verkäufer des Artikels die Gebühren in Rechnung, in diesem Fall dem Verkaufsagenten. Sie können diese Gebühren zwar an Ihre Auftraggeber weitergeben, doch müssen Sie als Verkaufsagent letztendlich dafür aufkommen. Das sollten Sie im Voraus mit Ihren Auftraggebern abstimmen.


Wer erhält die Bewertung vom Käufer, wen ein Artikel verkauft wurde?
Wenn der Verkaufsagent den Artikel verkauft, wird er vom Käufer für die Transaktion bewertet. Was die Bewertung angeht, gilt der Verkaufsagent als Verkäufer. Wenn Sie Artikel für andere verkaufen, beschreiben Sie den Artikel bitte ganz genau, da Sie letztendlich für die Transaktion verantwortlich sind.


Steht der eBay-Kundenservice auch Verkaufsagenten zur Verfügung?
Der eBay-Kundenservice steht Verkaufsagenten genauso zur Verfügung wie jedem anderen eBay-Mitglied. Sie können mit uns Kontakt aufnehmen, wenn Sie Fragen haben oder Probleme im Zusammenhang mit eBay melden möchten. eBay vermittelt jedoch nicht zwischen Verkaufsagenten und deren Auftraggebern.



Verkaufsagenten sind erfahrene eBay-Mitglieder, die Ihre Dienste anbieten, um für Dritte Artikel über den eBay-Marktplatz zu verkaufen. Verkaufsagenten sind keine Angestellten, Beauftragten oder sonstigen Kooperationspartner der eBay International AG. Verkaufsagenten werden nicht auf Ihre Zuverlässigkeit hin von eBay überprüft. eBay haftet nicht für Verkaufsagenten. Mehr zum Thema Verkaufsagenten