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Datenschutzerklärung

In unserer Datenschutzerklärung haben wir alle wesentlichen Informationen über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und Ihre diesbezüglichen Rechte zusammengestellt.

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 21. April 2025. Hier können Sie die vorherige Datenschutzerklärung einsehen.

1.   Anwendungsbereich und Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung dieser Website und aller Anwendungen, Dienstleistungen (einschließlich Zahlungsdiensten), Produkte und Tools (zusammenfassend „Services“) von eBay Inc. oder seinen verbundenen Unternehmen (eBay Inc. und direkt oder indirekt zugehörige Unternehmen werden zusammenfassend als „eBays verbundene Unternehmen“ bezeichnet). Diese Datenschutzerklärung gilt unabhängig davon, wie Sie unsere Services aufrufen oder verwenden, einschließlich des Zugriffs über Mobilgeräte und per App. Weitere Informationen zu regionalen und bundesstaatlichen Bestimmungen finden Sie im Abschnitt 13. Regionale und bundesstaatliche Datenschutzinformationen unten.

Controller

2. Verantwortlicher

Welches von eBays verbundenen Unternehmen für die Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Verbindung mit Ihrer Nutzung unserer Services verantwortlich ist, hängt davon ab, wie Sie unsere Services nutzen.

2.1 Nutzung der Services (mit Ausnahme von Zahlungsdiensten für Verkäufer)

Je nach Region, in der Sie sich aufhalten, ist eines der folgenden von eBays verbundenen Unternehmen für die Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Services verantwortlich mit Ausnahme von Zahlungsdiensten für Verkäufer. Ihr Aufenthaltsort wird auf der Grundlage Ihrer Registrierungsadresse (wenn verfügbar) oder Ihres Standorts (in allen anderen Fällen) ermittelt:

  • USA: eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA
  • Kanada: eBay Canada Limited, 240 Richmond Street West, 2nd Floor Suite 02-100 Toronto, Ontario, M5V 1V6, Kanada
  • EU: eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Deutschland
  • Vereinigtes Königreich: eBay (UK) Limited, 1 More London Place, London, SE1 2AF, Vereinigtes Königreich
  • Indien: eBay Singapore Services Private Limited, 1 Raffles Quay, #18- 00, Singapore 048583
  • Für alle übrigen Länder: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Schweiz

2.2 Zahlungsdienste für Verkäufer

Je nach Region, in der Sie sich aufhalten oder in der Ihre Zahlungen verarbeitet werden, ist eines der folgenden von eBays verbundenen Unternehmen für die Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Zahlungsdienste für Sie als Verkäufer verantwortlich:

  • USA: eBay Commerce Inc., 2065 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125, USA
  • EWR/CH: eBay S.à.r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
  • UK: eBay Commerce UK Ltd., 1 More London Place, London SE1 2AF, United Kingdom
  • Kanada: eBay Commerce Canada Limited, 240 Richmond Street West, Toronto, ON M5V 1V6, Canada
  • Australien: eBay Commerce Australia Pty. Ltd., Level 18, 1 York Street, Sydney, 5.000 2000, Australia
  • Für alle übrigen Länder: eBay Commerce Inc., 2065 Hamilton Ave., San Jose, CA 95125, USA

Wie in unseren Nutzungsbedingungen für die Zahlungsabwicklung – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet beschrieben, werden Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls von einem oder mehreren dieser verbundenen Unternehmen verarbeitet. Entscheidend dafür ist sowohl Ihr Standort als auch die eBay-Website, auf der ein Nutzer eine Transaktion mit Ihnen abgeschlossen hat.

Data protection officer and contact

3.  Datenschutzbeauftragter und Kontakt

Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben wir in mehreren Ländern Datenschutzbeauftragte benannt. Die Kontaktdaten Ihres Datenschutzbeauftragten finden Sie in der Liste unserer Datenschutzbeauftragten - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet. Weitere Informationen können Sie der Seite „Kontakt“ - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet im eBay-Datenschutzzentrum - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet entnehmen.

Darüber hinaus können Sie sich mit Fragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung, unseren weltweiten Datenschutzgrundsätzen (siehe dazu 6.1 Datentransfers an eBays verbundene Unternehmen im Abschnitt 6. Internationale Datentransfers) oder unserem Umgang mit personenbezogenen Daten jederzeit an das eBay-Datenschutzteam oder an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen wenden (weitere Informationen hierzu oben unter Abschnitt 2. Verantwortlicher). Dies gilt unabhängig davon, ob wir in Ihrem Land einen Datenschutzbeauftragten benannt haben. Sie finden alle erforderlichen Informationen und Kontaktdaten – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet in unserem eBay-Datenschutzzentrum – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.

What personal data we collect and process

4.  Welche personenbezogenen Daten wir erheben und verarbeiten

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Services nutzen, ein neues eBay-Konto erstellen, uns Informationen über ein Webformular mitteilen, Informationen zu Ihrem eBay-Konto hinzufügen oder diese aktualisieren, sich an Community-Diskussionen beteiligen oder auf andere Art und Weise mit uns in Kontakt treten. Wir sammeln außerdem personenbezogene Daten aus anderen Quellen (z.B. andere mit eBay verbundene Unternehmen, Kreditbüros bzw. Wirtschaftsauskunfteien oder Informationsvermittlern).

Purposes and legal basis for data processing and categories of recipients

5.  Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie Kategorien von Empfängern

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu verschiedenen Zwecken und auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen, die eine solche Verarbeitung erlauben. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Beispiel, um unsere Services bereitzustellen und zu verbessern, um Ihnen ein personalisiertes Nutzererlebnis auf dieser Website zu bieten, um Sie über Ihr eBay-Konto und unsere Services zu informieren, um Kundenservice bereitzustellen, um Ihnen personalisierte Werbe- und Marketingmitteilungen zu bieten und um betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu ermitteln, zu verhindern, zu begrenzen und zu untersuchen. Wir teilen Ihre Informationen zu diesen Zwecken auch mit Dritten, einschließlich Serviceanbietern, die in unserem Auftrag handeln. Außerdem ist es möglich, dass wir Ihre personenbezogenen Daten mit anderen von eBays verbundenen Unternehmen teilen, um unseren Vertrag mit Ihnen entsprechend den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ggf. entsprechend den Nutzungsbedingungen für die Zahlungsabwicklung - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet zu erfüllen.

International Data Transfers

6. Grenzüberschreitende Datentransfers

Einige der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten befinden sich außerhalb Ihres Rechtsraums oder haben Niederlassungen in Rechtsräumen, in denen die Datenschutzgesetze ein anderes Schutzniveau bieten können als die Gesetze in Ihrem Rechtsraum. Bei der Übermittlung von Daten an solche Empfänger sorgen wir für geeignete Garantien.

Storage duration and erasure

7.  Speicherdauer und Löschung

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns und unseren Dienstleistern im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht gespeichert, soweit und solange dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist (weitere Informationen zu den Verarbeitungszwecken finden Sie unter Abschnitt 5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie Kategorien von Empfängern). Anschließend löschen wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung und -löschung oder ergreifen Maßnahmen, um die Daten ordnungsgemäß zu anonymisieren. Etwas Abweichendes gilt dann, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten länger aufzubewahren (z.B. zur Erfüllung von Compliance-Anforderungen oder für Steuer-, Buchhaltungs- und Prüfzwecke oder zur Aufdeckung und Verhinderung betrügerischer oder illegaler Aktivitäten bei eBay). In Europa betragen die Aufbewahrungsfristen in der Regel zwischen 6 und 10 Jahren (z.B. für Verträge, Mitteilungen und Geschäftsbriefe). Soweit gesetzlich zulässig oder erforderlich, schränken wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein anstatt sie zu löschen (z.B. durch Sperrung). Dies gilt insbesondere in Fällen, bei denen wir die betreffenden Daten möglicherweise noch für die weitere Vertragsabwicklung oder die Rechtsverfolgung oder Rechtsverteidigung benötigen oder in denen eine Aufbewahrung anderweitig gesetzlich erforderlich oder zulässig ist. Das maßgebliche Kriterium für die Dauer der Einschränkung der Verarbeitung sind dann die gesetzlichen Verjährungs- bzw. Aufbewahrungsfristen. Nach Ablauf der relevanten Verjährungs- bzw. Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht.

Rights as a data subject

 8.  Rechte als betroffene Person

Vorbehaltlich möglicher Einschränkungen nach nationalem Recht haben Sie als betroffene Person das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten. Außerdem können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung widerrufen und Widerspruch gegen unsere Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen einlegen. Ferner können Sie bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einreichen.

Cookies & similar sechnologies

9.  Cookies und ähnliche Technologien

Wenn Sie unsere Services nutzen, setzen wir und autorisierte Drittanbieter Cookies und ähnliche Technologien ein (zusammenfassend als „Cookies“ bezeichnet), um Ihnen eine bessere, schnellere und sicherere Nutzererfahrung zu bieten oder um personalisierte Werbung zu zeigen. Detaillierte Informationen über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien sowie Ihre diesbezüglichen Optionen finden Sie in unserer Erklärung zur Verwendung von Cookies.

Data security

10.  Datensicherheit

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Risiken im Zusammenhang mit Datenverlust und -missbrauch, unberechtigtem Zugriff und unberechtigter Weitergabe und Modifizierung zu minimieren. Zu diesem Zweck verwenden wir beispielsweise Netzwerksicherheitsdienste und Datenverschlüsselung sowie physische Zugangsbeschränkungen für unsere Rechenzentren und logische Zugriffskontrollen für den Daten- und Systemzugriff. Weitere Informationen über unsere Datensicherheit finden Sie in unserem Sicherheitsportal – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.

11.  Weitere wichtige Informationen zum Datenschutz

Dieser Abschnitt enthält zusätzliche wichtige Informationen zum Datenschutz in Verbindung mit der Nutzung unserer Services, einschließlich Informationen dazu, ob Sie verpflichtet sind, personenbezogene Daten bereitzustellen.

Blockchain und Verantwortlichkeit

Bestimmte Funktionen unseres Marktplatzes können dazu führen, dass Token, Smart Contracts und/oder andere digitale Assets (z.B. unveränderliche Token für eBay-Echtheitszertifikate) auf einer öffentlichen Blockchain bereitgestellt werden, wenn Sie bestimmten Geschäftsbedingungen separat zustimmen. Bitte beachten Sie, dass die Blockchain ungeachtet anderer Bestimmungen in dieser Datenschutzerklärung, die sich mit der Verantwortlichkeit für Daten befassen, von ihrem Wesen her eine öffentliche und dezentrale Infrastruktur ist, die nicht von einer einzelnen Person oder Gruppe kontrolliert werden kann und daher außerhalb unserer Kontrollmöglichkeiten liegt. Beispielsweise sind Details von Transaktionen, die auf der Blockchain basieren, unveränderlich und können weder von einer einzelnen Person noch von einer Gruppe gelöscht werden.

Sofern bestimmte Services personenbezogene Daten beinhalten, die auf eBay-Websites oder in eBay-Anwendungen verarbeitet werden, beispielsweise im Rahmen einer Konto- oder Zahlungsmethoden-Neuanmeldung, von Kundenservice-Interaktionen oder von Marketingaktivitäten, obliegt die Verantwortlichkeit für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einem der mit eBay verbundenen Unternehmen auf der Grundlage der Region, in der Sie sich aufhalten (siehe Abschnitt 2. Verantwortlicher oben). Dieses mit eBay verbundene Unternehmen ist auch für seine unabhängigen Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten in der Blockchain verantwortlich, um Risiken in Zusammenhang mit digitalen Zahlungsmethoden zu prüfen und zu managen oder um Funktionen für Marken, Sammler, Verkäufer, Händler oder solche mit eBay verbundenen Unternehmen für die Nutzerbindung oder Marketingzwecke zu ermöglichen. Weder eBay Inc. noch ein mit eBay verbundenes Unternehmen agiert als Verantwortlicher für Aktivitäten, die Sie über die Blockchain, öffentlich sichtbare digitale Zahlungsmethoden oder andere dezentralisierte Netzwerke durchführen (und die es Ihnen z.B. ermöglichen, Transaktionen auf öffentlichen Blockchains durchzuführen, und die von ihrem Wesen her die Hinterlegung personenbezogener Daten im öffentlichen Blockchain-Ledger beinhalten). Darüber hinaus können wir Drittanbieter beauftragen, die als unabhängige Datenverantwortliche fungieren können, um die von Ihnen angeforderten Transaktionen zu ermöglichen. Ihre Interaktionen mit diesem Drittanbieter als unabhängigem Datenverantwortlichen unterliegen den geltenden Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung dieses Drittanbieters.

12. eBay und KI

Verantwortungsvolle KI (RAI)

Wir verpflichten uns, Künstliche Intelligenz (KI) nach den Prinzipien der „verantwortungsvollen KI“ (Responsible AI, RAI) verantwortungsvoll zu entwickeln und zu verwenden. Damit stellen wir sicher, dass wir KI nutzen, um das eBay-Erlebnis zu verbessern und die Bedürfnisse der gesamten eBay-Community zu respektieren. Zu diesem Zweck haben wir in einen belastbaren RAI-Ansatz investiert, der sich auf die in unseren RAI-Richtlinie - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet dargelegten RAI-Prinzipien stützt. Diese Prinzipien bilden die Grundlage für die Entwicklung, den Einsatz und die Verwendung von KI bei eBay.

Verwendung von KI

Wir können KI-gestützte Tools und Produkte für verschiedene Zwecke einsetzen, z.B.,

  • um unsere Services zu verbessern und auszubauen.
  • um Ihnen neue oder verbesserte Funktionen und Produkte anzubieten (z.B. KI-gestützte Angebotserstellung, Bildhintergrundverbesserung und KI-Assistenten).
  • um Ihnen den Zugriff auf Informationen zu Angeboten und Services zu erleichtern, z.B. durch das Angebot KI-generierter Zusammenfassungen von Produktrezensionen.
  • um Ihnen eine individuellere und persönlichere Nutzererfahrung zu bieten.
  • um Ihnen einen verbesserten Kundenservice zu bieten, z.B. indem wir in Chats Antworten in Echtzeit bereitstellen, Kundenserviceinteraktionen analysieren, um deren Qualität zu verbessern oder um Kundenprobleme besser zu verstehen, und uns bei der Beantwortung von Kundenanfragen zu unterstützen.
  • um die Betrugserkennung und Compliance-Prüfungen zu unterstützen und um verdächtige Aktivitäten auf unseren Websites zu erkennen.
  • um Daten auf bestimmte Muster hin zu analysieren (z.B. für Marktforschungszwecke).
  • um uns unsere tägliche Arbeit zu erleichtern (z.B. um Zusammenfassungen zu erstellen, Texte zu übersetzen oder Bilder zu generieren).

KI-gestützte Tools und Produkte können die Verarbeitung personenbezogener Daten beinhalten, dies ist jedoch nicht unbedingt der Fall. Wir verwenden zur Bereitstellung KI-gestützter Tools und Produkte sowohl unsere eigenen KI-Modelle als auch KI-Modelle und -Systeme von Drittanbietern. Wenn im Rahmen unserer Verwendung von KI personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir uns für die dort genannten Zwecke auf die in Abschnitt 5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie Kategorien von Empfängern oben aufgeführten Rechtsgrundlagen. Wenn wir ein KI-System verwenden, das direkt mit Ihnen interagiert, werden wir Sie darüber informieren.

Entwicklung und Training von KI

Soweit nach geltendem Recht zulässig, verwenden wir personenbezogene Daten, die wir von unseren Nutzern erhoben haben, um unsere eigenen KI-Modelle sowie KI-Modelle und -Systeme von Drittanbietern, die wir für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke verwenden, zu trainieren, zu testen, zu validieren und aufeinander abzustimmen. Dazu können auch die in Abschnitt 4 genannten personenbezogenen Daten gehören. Ggf. kombinieren wir personenbezogene Daten unserer Nutzer mit Daten aus externen Quellen (z.B. aus öffentlich zugänglichen Quellen) kombinieren. Die Verwendung personenbezogener Daten für das Entwickeln und Trainieren von KI beruht auf unserem berechtigten Interesse, die oben unter „Verwendung von KI“ genannten Ziele zu erreichen.

Beim Trainieren, Testen, Validieren und Abgleichen von KI-Modellen ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um mögliche Auswirkungen auf den Datenschutz zu minimieren (z.B. durch Filterung, Datenmaskierung, differenzielle Datenschutztechniken). Soweit anwendbar, stützen sich unsere Maßnahmen auf Datenschutz-Folgenabschätzungen und die von uns durchgeführte Bewertung des berechtigten Interesses. Diese berücksichtigen den Zweck des Modells, den Bedarf und die Eignung bestimmter Trainingsdaten sowie Maßnahmen, die während des Trainings und danach sinnvoll ergriffen werden können.

KI-bezogene individuelle Rechte

Sie haben Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Welche Rechte dies sind, erfahren Sie in Abschnitt 8. Rechte als betroffene Person oben. Zu Ihren Rechten gehört auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Entwicklung und des Trainings von KI zu widersprechen - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.

13. Regionale und bundesstaatliche Datenschutzinformationen

Zusätzliche regionale Informationen für Einwohner bestimmter US-Bundesstaaten, einschließlich Kaliforniens, finden Sie auf unserer Seite mit Datenschutzinformationen für einzelne US-Bundesstaaten – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet. Verkäufer in den Vereinigten Staaten (einschließlich Verkäufern in Kalifornien, Nevada, North Dakota und Vermont): Bitte folgen Sie dem Link zur Datenschutzerklärung für US-Verbraucher – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet von eBay Commerce Inc. Weitere Informationen zu bestimmten Regionen oder Ländern, einschließlich Brasilien, dem Festland der Volksrepublik China und dem Vereinigten Königreich, finden Sie auf unserer Seite Regionale Datenschutzinformationen - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.

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