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Wichtige Änderungen für Verkäufer
Wir verbessern kontinuierlich die Sortierung nach „Beliebteste Artikel“, um vor allem
Verkäufer mit einer herausragenden Servicequalität und besonders relevanten Angeboten ganz oben anzuzeigen. Erfahren Sie mehr über den neuen Status „Verkäufer mit Top-Bewertung“
Im Folgenden finden Sie einen Überblick darüber, wann Angebote in der Sortierung nach „Beliebteste Artikel“ im Moment bevorzugt angezeigt werden.
Aktuell: Wann werden Festpreisangebote bevorzugt angezeigt?
- Durchschnittswerte bei den detaillierten Verkäuferbewertungen: Die Platzierung von Angeboten richtet sich nach dem Durchschnittswert der detaillierten Verkäuferbewertungen. Neu: Zukünftig werden wir auch die Anzahl der niedrigen Bewertungen mit 1 oder 2 Sternen berücksichtigen. Erfahren Sie mehr, wie wir die Anzahl der niedrigen Bewertungen mit 1 oder 2 Sternen berücksichtigen.
- Anzahl der aktuellen Verkäufe: Je mehr Artikel eines Festpreisangebots mit mehreren Artikeln verkauft wurden, umso weiter oben wird dieses Angebot auf den Suchergebnisseiten erscheinen.
- Relevanz der Artikelbezeichnung: Dieser Wert wird aufgrund der Artikel ermittelt, die Käufer bei früheren Suchen nach diesem Begriff angeklickt und gekauft haben.
- Artikelpreis und Versandkosten: Je günstiger ein „Schnäppchen“ ist, umso eher greifen Käufer zu. Verkäufer, die ihre Artikel zwar günstig anbieten, aber im Verhältnis dazu hohe Versand- und Verpackungskosten ansetzen, erhalten möglicherweise schlechtere detaillierte Bewertungen im Bereich „Verpackungs- und Versandkosten“ und werden dann in der Sortierung nach „Beliebteste Artikel“ weniger prominent dargestellt.
- Kostenloser Versand: Angebote mit kostenlosem Versand erfreuen sich bei den Käufern größter Beliebtheit und werden bei der Platzierung in den Suchergebnissen entsprechend belohnt.
- Angebotsdauer: Angebote mit längerer Laufzeit (zum Beispiel „Gültig bis auf Widerruf“) können naturgemäß eine bessere Verkaufshistorie aufbauen, die wiederum bei der Platzierung in den Suchergebnissen mit berücksichtigt wird.
Aktuell: Wann werden Angebote im Auktionsformat bevorzugt angezeigt?
- Verbleibende Zeit und Mindeststandard für Verkäufer: Angebote im Auktionsformat werden auch künftig nach der verbleibenden Angebotsdauer sortiert, sodass bald endende Angebote ganz oben erscheinen. Neu: Angebote im Auktionsformat von Verkäufern, die den neuen Mindeststandard einhalten, werden bevorzugt angezeigt. Mehr über den neuen Mindeststandard für alle Verkäufer.
Neu: Anzahl der Seitenaufrufe in der Suche (Search Impressions) mit ausschlaggebend
Ab Ende September zählt eBay neben der Anzahl der aktuellen Verkäufer zusätzlich, wie oft Nutzer Ihr Angebot auf Suchergebnisseiten sehen. Die Anzahl der Seitenaufrufe in der Suche setzen wir ins Verhältnis zur Anzahl der aktuellen Verkäufe.
Das bedeutet: Ein Angebot mit 100 Seitenaufrufen und 10 Verkäufen wird besser platziert als ein vergleichbares Angebot mit 200 Aufrufen und 10 Verkäufen.
Mit dieser Änderung werden relevante und akkurate Artikelbezeichnungen und -beschreibungen noch wichtiger.
Neu: Artikelbezeichnungen werden jetzt noch wichtiger
Artikelbezeichnungen sind wichtiger denn je, wenn es darum geht, mit Festpreisangeboten einen der vorderen Anzeigeränge zu belegen. Da eine positive Angebotsstatistik im Wesentlichen vom Verhältnis der Seitenaufrufe zu den Verkaufszahlen abhängt, kann sich eine Artikelbezeichnung, die kurzfristig zu mehr Seitenaufrufen führt, in manchen Fällen nachteilig auf die Bewertung auswirken. Mehr zum Thema Artikelbezeichnung und -beschreibung verfassen.
Neu: Kundenservice und Verkäuferstatus zählen noch stärker
Verkäufer mit dem neuen Status „Verkäufer mit Top-Bewertung“ werden in der Sortierung nach „Beliebteste Artikel“ ganz vorne angezeigt, während Verkäufer, die den neuen Mindeststandard für alle Verkäufer nicht einhalten, weiter hinten erscheinen. Mehr über den neuen Mindeststandard für alle Verkäufer und über den neuen Status „Verkäufer mit Top-Bewertung“.
Als Reaktion auf die gestiegene Nachfrage und Verfügbarkeit von Festpreisangeboten passen wir ab Anfang August das Verhältnis von Auktions- zu Festpreisangeboten in den Suchergebnissen für die Kategorien Damenunterwäsche & -bademoden sowie Damenschuhe an. Damit werden zukünftig Auktions- als auch Festpreisartikel künftig gleichrangig angezeigt.
Werden Sie jetzt aktiv
Ab 15. September können Sie Ihre Angebote ändern, um sie für die verbesserten Kriterien der Sortierung "Beliebteste Artikel" vorzubereiten, ohne dass dadurch die Verkaufshistorie verloren geht.
Ausnahme hierbei - Artikelzustand: Bitte beachten Sie, dass durch das Ändern des Artikelzustands die Verkaufshistorie weiterhin zurückgesetzt wird.
- Optimieren Sie Ihre Artikelbezeichnungen, um nur relevante Suchbegriffe aufzunehmen (kein Keyword-Spamming), um die Anzahl der Seitenaufrufe in der Suche zu optimieren.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Produkte in den richtigen Kategorien sind.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Produkte in einem geeigneten Format angeboten werden; dies gilt insbesondere, wenn Sie in den Kategorien Damenunterwäsche & -bademoden oder Damenschuhe Artikel anbieten.
- Was bedeutet „Beliebteste Artikel“?
- Wann treten die Änderungen in Kraft?
- Wie kann ich mich auf die Änderungen bei „Beliebteste Artikel“ vorbereiten?
- Was ist unter der Angebotsstatistik zu verstehen?
- Ich biete meine Artikel auch auf eBay-Websites anderer europäischer Länder an. Erscheinen meine Angebote auch auf diesen Websites an einer vergleichbaren Position?
- Wie wirkt die Sortierung "Beliebteste Artikel" auf Angebote mit mehreren Varianten aus?
Was bedeutet „Beliebteste Artikel“?
Die Sortierung nach „Beliebteste Artikel“ ist die Standardsortierung der Suchergebnis- und Kategorieseiten auf eBay. Sie zeigt Angebote in der Reihenfolge ihrer Relevanz für Käufer an. Angebote von Verkäufern, die die Mindeststandards nicht einhalten werden weiter hinten in der Suche angezeigt.
Als wichtigstes Kriterium wird die Qualität und Zuverlässigkeit eines Verkäufers berücksichtigt, z.B. welche detaillierten Bewertungen er von seinen Kunden erhalten hat und ob den Mindeststandard für alle Verkäufer erfüllt. Das zweitwichtigste Kriterium ist dann, wie oft Käufer gleiche oder ähnliche Artikel in der Vergangenheit gekauft, beboten oder beobachtet haben. Erfahren Sie mehr über die neuen Mindeststandards für Verkäufer.
Es gibt aber auch noch andere Kriterien, die die Findbarkeit eines Angebots beeinflussen können:
- So werden bei Auktionen bald endende Angebote an oberster Stelle angezeigt, wobei auch die detaillierten Verkäuferbewertungen einen gewissen Einfluss auf die Platzierung haben.
- Festpreisartikel werden zusätzlich danach sortiert, wie relevant die in der Artikelbezeichnung verwendeten Begriffe und Artikelmerkmale für eine Käufer-Suchanfrage ist, wie attraktiv der Preis des Angebots ist.
Wann treten die Änderungen in Kraft?
Die oben beschriebenen Änderungen werden ab Ende September 2009 eingeführt. In einer Testphase werden sie zunächst auf einen kleinen Prozentsatz des eBay-Handels angewendet. Sollten sich die erwarteten positiven Ergebnisse zeigen, werden die Änderungen im Laufe des Septembers schrittweise auf größere Bereiche ausgedehnt.
Wie kann ich mich auf die Änderungen bei „Beliebteste Artikel“ vorbereiten?
Die bewährten Strategien zur Erzielung einer guten Platzierung in „Beliebteste Artikel“ gelten auch künftig:
- Detaillierte Verkäuferbewertungen: Verkäufer mit Top-Bewertung werden auf den vorderen Plätzen angezeigt, Verkäufer, die unsere neuen Mindeststandards nicht erreichen, werden weiter hinten in Suchergebnissen angezeigt.
- Angebotsdauer
- Anzahl der aktuellen Verkäufe
- Relevanz des Suchbegriffs
- Kostenloser Versand
Artikelbezeichnungen sind wichtiger denn je, wenn es darum geht, sich weiter vorne zu platzieren. Jedoch berücksichtigen wir auch das Verhältnis der Seitenaufrufe zu den Verkaufszahlen – das bedeutet, dass eine Artikelbezeichnung, die nur zu mehr Seitenaufrufen, aber nicht mehr Verkäufen führt (z.B. weil sie Relevanz nur vortäuscht), sich nachteilig auswirken kann.
Was ist unter der Angebotsstatistik zu verstehen?
Die Angebotsstatistik beruht auf dem Verhältnis von aktuellen Verkaufszahlen zur Anzahl der aktuellen Seitenaufrufe. Dabei findet ein Seitenaufruf immer dann statt, wenn ein Käufer eine Suchergebnisseite sieht, auf der das Angebot aufgeführt ist.
Ich biete meine Artikel auch auf eBay-Websites anderer europäischer Länder an. Erscheinen meine Angebote auch auf diesen Websites an einer vergleichbaren Position?
Die zentralen Kriterien für eine erfolgreiche Platzierung gelten für alle eBay-Websites innerhalb Europas:
- Detaillierte Verkäuferbewertungen: Verkäufer mit Top-Bewertung werden auf den vorderen Plätzen angezeigt, Verkäufer, die unsere neuen Mindeststandards nicht erreichen, werden weiter hinten in Suchergebnissen angezeigt.
- Anzahl der aktuellen Verkäufe
- Relevanz der Artikelbezeichnungen – kein Keyword-Spamming
- Wettbewerbsfähiger Preis
- Kostenloser Versand
- Angebotsdauer
Allerdings hängt die exakte Platzierung auf der Suchergebnisseite davon ab, welche anderen Angebote bei der Suche gefunden werden. Da auf den internationalen Websites ganz unterschiedliche Angebote zur Auswahl stehen, variiert die Platzierung von Land zu Land.
Wie wirkt die Sortierung "Beliebteste Artikel" auf Angebote mit mehreren Varianten aus?
Bei Angeboten mit mehreren Varianten spielen auch die Informationen zu den einzelnen Varianten eine Rolle für "Beliebteste Artikel". Jede Variante hat ihre "Beliebteste Artikel"-Verkaufshistorie. Die Position in den Suchergebnissen wird von der Variante mit der besten Verkaufshistorie bestimmt.
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