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Abgleichen Ihrer eBay-Verkaufstransaktionen

Damit Sie Ihre Geschäfte im Blick behalten, ist es wichtig, dass Sie leichten Zugriff auf alle Umsatz- und Zahlungsinformationen haben. eBay liefert Ihnen eine detaillierte, umfassende Übersicht über alle Ihre Verkaufsaktivitäten, damit Ihre eigenen Unterlagen immer den aktuellen Stand korrekt widerspiegeln.

Mehr zu den Gebühren, die Sie als Verkäufer bezahlen, finden Sie auf unserer Hilfeseite zu Gebühren für private Verkäufer

Sie können im Verkäufer-Cockpit Pro die Berichte und Rechnungen für Ihre Bestellungen, Gebühren und Auszahlungen herunterladen. Diese können Sie dann mit Ihren eigenen Aufzeichnungen abgleichen, um zu kontrollieren, ob alles in Ordnung ist.

Herunterladen von Berichten und Abrechnungsberichten

Alle Dokumente stehen zum Herunterladen im Verkäufer-Cockpit Pro bereit. Ihre Abrechnungsberichte und Ihre Rechnungen können Sie zusätzlich auch in Mein eBay aufrufen und herunterladen.

Anhand dieser Dokumente können Sie Ihre eigenen Unterlagen mit den Aufzeichnungen von eBay abgleichen. Für den finanziellen Teil dieses Abgleichs empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Finanzberater zu wenden. Im Folgenden werden die Dokumente aufgeführt, die im Verkäufer-Cockpit Pro für Sie bereitstehen, und es wird erklärt, wie Sie sie herunterladen können.

Transaktionsbericht

Ihr Transaktionsbericht enthält eine detaillierte Aufschlüsselung aller Ihrer Kontobewegungen für einen bestimmten Zeitraum. Er liegt im CSV-Format vor, das Sie mit Tabellenkalkulationsprogrammen wie Microsoft Excel oder Google Tabellen öffnen können. Sie können außerdem die Angaben in diesem Dokument anpassen. Sie finden in diesem Bericht Einzelheiten zu Ihren Transaktionen, wie das Transaktionsdatum, die Bestellnummer, den Namen des Käufers, das Auszahlungsdatum und die Gebühren. Sobald Ihr Transaktionsbericht verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. So laden Sie Ihren Transaktionsbericht herunter:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie im Menü links die Option Berichte.
  3. Wählen Sie Transaktionsbericht im Download-Abschnitt aus.
  4. Wählen Sie unter Typ den Transaktionstyp und in den Feldern Start und Ende den gewünschten Berichtszeitraum aus.
  5. Wählen Sie Bericht erstellen.

Tipp
Die Zeitangaben in Ihrem Transaktionsbericht stimmen aufgrund verschiedener Zeitzonen unter Umständen nicht mit den Transaktionszeiten in Ihren Aufzeichnungen überein. Dadurch können sich Abweichungen zwischen Ihrem Transaktionsbericht und anderen Berichten ergeben.

Transaktionsberichte anpassen

Sie können Ihre Transaktionsberichte anpassen, indem Sie Spalten mit Informationen zu Transaktionen, Auszahlungen, Versand, Artikeln und Käufern hinzufügen oder entfernen. So geht's:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie im Menü links die Option Berichte aus.
  3. Wählen Sie Transaktionsbericht im Download-Abschnitt aus.
  4. Wählen Sie Spalteneinstellungen individuell anpassen aus.
  5. Wählen Sie Transaktionsdetails, Auszahlungsdetails, Versanddetails, Angebotsdetails oder Einzelheiten zum Käufer aus.
    • In jedem Abschnitt können Sie einzelne Spalten für Ihren Bericht auswählen oder deaktivieren
  6. Wählen Sie Speichern.

Alle Änderungen, die Sie vornehmen, werden für alle zukünftigen Transaktionsberichte übernommen. Sie können die Standardeinstellungen jederzeit wiederherstellen, indem Sie Auf Standardeinstellungen zurücksetzen auswählen.

Tipp
Der Transaktionsbericht enthält anpassbare Spalten, in denen Sie sich Ihre Gebühren anzeigen lassen können.

Einzel- und Multikäufe

Eine Bestellung kann einen einzelnen oder mehrere Artikel enthalten. In beiden Fällen hat jeder Artikel eine eigene Artikelnummer. Bei Einzelkäufen finden Sie den Kauf und die Angebotsdetails in nur einer Zeile Ihres Transaktionsberichts. Bei Multikäufen enthält die erste Zeile die Einzelheiten zum Kauf und die nachfolgenden Zeilen enthalten die Angebotsdetails. Eine Bestellung mit mehreren Exemplaren desselben Artikels wird als ein Posten angezeigt.

Beim Abgleich können Ihnen die folgende Angaben in Ihrem Transaktionsbericht, einzeln oder zusammen genommen, helfen:

Details in Ihrem Transaktionsbericht

  • Bestellnr.: Die eindeutige Nummer der Bestellung
  • Artikelnr.: Die eindeutige Nummer Ihres eBay-Angebots
  • Auszahlung Nr.: Die eindeutige Nummer der Auszahlung
  • Referenz Nr.: Die eindeutige Nummer der Transaktion
  • Transaktionsnr.: Die eindeutige Nummer, die Informationen zum Käufer, zum Artikel und zum Artikelpreis kombiniert
  • Transaktionsbetrag (inkl. Kosten): Die Gesamtzahlung für eine Transaktion vor Anwendung von Gebühren oder Gutschriften
  • Nettobetrag: Die Gesamtzahlung für eine Transaktion nach Anwendung von Gebühren oder Gutschriften
  • Auszahlungsmethode: Das Bankkonto, das für die Auszahlung angegeben wurde
  • Auszahlungsstatus: Der Status der Auszahlung für die Transaktion
  • Grund für den Einbehalt: ergänzende Angaben zum Status des Zahlungseinbehalts
  • Fall: Gebühren oder Gutschriften für Rückerstattungen im Zusammenhang mit dem eBay-Käuferschutz, einschließlich Rücknahmen wegen nicht erhaltener oder nicht der Beschreibung entsprechender Artikel
  • Zahlungsstreitfall: Ein Käufer fordert sein Geld zurück, indem er seiner Bank, seinem Kreditkartenanbieter, PayPal oder einem anderen Zahlungsdienstleister ein Problem mit seiner Bestellung meldet
  • Einbehalten: Beträge, die nicht verfügbar sind, während wir ein Problem mit einem Kauf oder einem eBay-Konto lösen
  • Verkaufsprovision: Gebühr, die sich aus einem variablen Prozentsatz des Gesamtbetrags des Verkaufs und einem fixen Betrag berechnet, der pro Verkauf erhoben wird; Sie wird von Ihren verfügbaren Zahlungen abgezogen, bevor Sie Ihre Auszahlung erhalten
  • Gebühr für gesetzliche Betriebskosten: Gebühr, die als fester Prozentsatz des Gesamtbetrags jedes Verkaufs berechnet wird. Diese Gebühr wird von Ihren verfügbaren Zahlungen abgezogen, bevor Sie Ihre Auszahlung erhalten
  • Sonstige Gebühren: eBay-Gebühren, die nicht Teil der Verkaufsprovision aus einem Verkauf sind, z.B. Abonnementgebühren, Gebühren für Zusatzoptionen, Anzeigengebühren
  • Gebühr: Beträge, die über Ihre hinterlegten Zahlungsmethoden für Gebühren und andere Verkaufskosten eingezogen werden, die Sie eBay schulden
  • Korrektur: Von eBay initiierte Gebühren oder Gutschriften, z.B. wenn eBay dem Verkäufer eine Gutschrift ausstellt
  • Transaktionswährung: Die Währung, in der der Käufer die Transaktion bezahlt hat
  • Wechselkurs: Der von eBay verwendete Wechselkurs, wenn Transaktionswährung und Auszahlungswährung unterschiedlich sind

Tipp
Sollten Ihre Auszahlungen einbehalten werden, finden Sie nähere Informationen dazu in Ihrem Transaktionsbericht.

Abrechnungsbericht

Ihr Abrechnungsbericht enthält eine Übersicht Ihrer Kontobewegungen des jeweiligen Monats. Er liegt im PDF-Format vor. Sobald der Abrechnungsbericht am Monatsbeginn zum Herunterladen bereitsteht, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. In Ihrem Abrechnungsbericht finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer Verkaufsaktivitäten sowie genauere Angaben zu den einzelnen Transaktionen, einschließlich Informationen zu Bestellungen, Käuferschutzfällen, Rückerstattungen, Zahlungsstreitfällen, Auszahlungen, Gebühren, Gutschriften und weitere Informationen für den jeweiligen Monat.

So laden Sie Ihren Abrechnungsbericht über das Verkäufer-Cockpit Pro oder Mein eBay herunter:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet oder in Mein eBay zu Zahlungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie Berichte.
  3. Gehen Sie zu Abrechnungsberichte.
  4. Wählen Sie neben dem Bericht, den Sie herunterladen möchten, Herunterladen aus.
  5. Wählen Sie Übersicht oder Vollständiger Abrechnungsbericht. 

Die Abrechnungsberichte stehen 10 Jahre lang zum Download bereit. Bitte beachten Sie, dass der Abrechnungsbericht keine Rechnung ist und dass er nicht die vorhandenen Berichte ersetzt.

Rechnung

Ihre Rechnung wird für erbrachte Dienstleistungen ausgestellt und enthält alle anfallenden Verkäufergebühren und andere Kosten. Die Zusammenfassung liegt im PDF-Format vor. Die detaillierte Ansicht liegt im CSV-Format vor, das Sie mit Tabellenkalkulationsprogrammen wie Microsoft Excel oder Google Tabellen öffnen können. Sie können außerdem die Angaben in diesem Dokument anpassen. Sobald Ihre Rechnung am Monatsbeginn zum Herunterladen bereitsteht, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Ihre Rechnung weist die anwendbaren Steuern auf Gebühren und andere Kosten aus, die bereits von Ihren verfügbaren, in Bearbeitung befindlichen und einbehaltenen Beträgen abgezogen wurden. Wenn Sie auf mehreren eBay-Websites verkaufen, werden die Gebühren und Steuern nach Währung aufgeführt.

Sie können Ihre Rechnung vom Verkäufer-Cockpit Pro und von Mein eBay aus herunterladen. So geht's:

  1. Gehen Sie im Verkäufer-Cockpit Pro zum Tab Zahlungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet oder in Mein eBay zu Zahlungen – wird in einem neuen Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie Berichte.
  3. Wählen Sie den Tab Rechnungen aus. Die Liste der verfügbaren Rechnungen wird nach Monat angezeigt.
  4. Um einen Bericht für einen bestimmten Monat herunterzuladen, wählen Sie Download: Zusammenfassung oder Download: Details.

Laden Sie Ihren Transaktionsbericht jedes Quartal herunter, da die Angaben darin nur jeweils 90 Tage zurückreichen. Auf diese Weise gehen Ihnen keine Informationen verloren.

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