Grundsatz zur Kommunikation zwischen eBay-Nutzern

Unseren Mitgliedern ist es untersagt, Spam-Nachrichten an andere Mitglieder zu senden. Als „Spam“ gelten E-Mails (oder Teile einer E-Mail) mit kommerzieller Ausrichtung, die Nutzern unaufgefordert zugesendet werden. „Unaufgefordert“ bedeutet, dass die Nachricht in keiner Weise vom Empfänger angefordert wurde. „Kommerziell“ bedeutet, dass es in der Nachricht um das Kaufen, Verkaufen oder Handeln von Waren oder Dienstleistungen geht.

Beispiele für Spam-Nachrichten:

• unaufgefordert zugesendete E-Mails mit Angeboten an potenzielle Käufer
• E-Mail-Nachrichten an Mitglieder, die ohne deren vorheriges Einverständnis auf eine Verteilerliste gesetzt wurden
• Einladungen, sich auf eine Verteilerliste setzen zu lassen, ohne dass ein Zusammenhang mit Ihrem eBay Shop besteht
• Unaufgefordert zugesendete Angeboten zum Kaufen und Verkaufen außerhalb von eBay
• E-Mail-Nachrichten mit unaufgefordert zugesendeten, kommerziellen Angeboten, die über eBay-Nachrichten (oder Optionen wie den Link Mit Mitglied Kontakt aufnehmen) gesendet werden

• Angebote, Artikel außerhalb von eBay zu kaufen oder zu verkaufen
• Nachrichten, die E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Links zu sozialen Medien oder Konten, Kontaktinformationen oder Benutzernamen enthalten
• Nachrichten, die die Links oder Webadressen enthalten
• E-Mails und Websites mit betrügerischem Gebrauch des Namens eBay – Es wurde uns berichtet, dass einige Mitglieder E-Mails erhalten haben, in denen sie aufgefordert wurden, persönliche Daten preiszugeben. Diese E-Mails sahen aus, als hätte eBay sie gesendet, dies war aber nicht der Fall. Informieren Sie sich, wie Sie betrügerische (gefälschte) eBay-Websites erkennen und betrügerische E-Mails melden können.
• Verkäufer dürfen in Angeboten oder auf eBay Shop-Seiten keine direkten E-Mail-Adressen angeben oder verlinken (Käufer können stattdessen über die Funktion „Frage stellen“ unten in der Artikelbeschreibung E-Mail-Nachrichten an den Verkäufer senden).

Wenn Sie von einem anderen eBay-Mitglied eine Spam-Nachricht erhalten haben, leiten Sie diese bitte an spoof@ebay.com weiter.

Wenn Sie eine Verwarnung wegen eines Verstoßes gegen unseren Grundsatz zu unaufgefordert zugesendeten E-Mails oder Skype-Nachrichten erhalten haben und der Meinung sind, dass es sich dabei um einen Irrtum handelt, oder wenn Ihr Mitgliedskonto wegen Verstößen gegen diesen Grundsatz aufgehoben wurde und Sie mehr dazu erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir tolerieren keine Androhungen körperlicher Gewalt. Dabei spielt es keine Rolle, auf welchem Weg – ob z.B. per E-Mail oder über unsere öffentlichen Foren (wie unsere Diskussionsforen, unsere Hilfeforen und andere Community-Foren) – gedroht wird.

Beispiel: „Wenn ich von Ihnen bis morgen nichts zu meinem gekauften Artikel höre, komme ich vorbei und breche Ihnen die Beine.“

Sollte Ihnen gedroht worden sein, melden Sie dies bitte den Strafverfolgungsbehörden vor Ort. Eventuell empfiehlt es sich auch, sich bei einer telefonischen Bedrohung an Ihren Telefonanbieter zu wenden, oder bei Drohungen per E-Mail den Internetdienstanbieter des anderen Mitglieds zu kontaktieren.

Mitgliedern ist es untersagt, in ihren Kommunikationen mit anderen Mitgliedern über eBay vulgäre oder hassschürende Formulierungen zu verwenden.

Wir behalten uns vor, die folgenden Arten von Bewertungskommentaren zu entfernen:

• Bewertungen, die Informationen enthalten, anhand derer andere Nutzer identifiziert werden können, wie z. B. Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder der echte Name eines Nutzers. Darüber hinaus können wir auch Bewertungen entfernen, die genutzt werden können, um an personengebundene Daten anderer Nutzer zu gelangen, weil sie z. B. die Sendungsnummer einer Lieferung enthalten.
• Bewertungen, die nicht im Zusammenhang mit einem Verkauf stehen. Dies gilt auch für Kommentare, Antworten oder Zusatzkommentare, die sich auf einen anderen Verkauf beziehen.
• Bewertungen, die Kommentare zu politischen, religiösen, gesellschaftlichen oder anderen Themen enthalten und keinen Bezug zu einem Verkauf haben
• Bewertungen, die entwürdigende, vulgäre, obszöne oder rassistische Formulierungen enthalten, sowie Kommentare, in denen nicht jugendfreie Formulierungen verwendet werden oder körperliche Gewalt angedroht wird
• Negative Bewertungskommentare, die im direkten Widerspruch zu einer positiven Bewertungseinstufung stehen. (Sofern der Kommentar vom Verkäufer stammt. Sollte so ein widersprüchlicher Kommentar vom Käufer stammen, kann er nicht entfernt werden.)
• Bewertungen, die Links oder Werbeaussagen enthalten und so Käufer dazu ermutigen, Artikel außerhalb von eBay zu kaufen
• Bewertungen, die Verweise auf strafrechtliche Ermittlungen Dritter, eBay oder von Behörden enthalten

Die folgenden Arten von Bewertungskommentaren werden nicht entfernt:

• Bewertungskommentare, die anklagende Begriffe wie z. B. „Betrug“, „Lügner“, „Betrüger“, „Gauner“ oder „unseriöser Nutzer“ enthalten. Von derartigen Kommentaren wird zwar dringend abgeraten, wir entfernen Sie jedoch nicht, solange sie darüber hinaus keine anderen unzulässigen Inhalte enthalten.
• Bewertungskommentare, die URLs oder Links zu eBay.com enthalten