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Warum wurde mein Mitgliedskonto gesperrt?

Für eine Kontosperrung durch eBay kann es zwei Gründe geben:

  • Schwerwiegende Verstöße gegen die Grundsätze und Regelnvon eBay - Wenn Sie gegen die Aufhebung Einspruch erheben möchten, nennen Sie uns bitte alle wichtigen Informationen. Antworten Sie auf den Hinweis zur Sperrung oder wenden Sie sich direkt an uns.

  • Nichtzahlung der eBay-Gebühren - In den meisten Fällen wird die Sperrung eines Kontos wegen Nichtbezahlung dadurch verursacht, dass die Methode, die für die automatische Bezahlung von Gebühren gewählt wurde, nicht mehr zur Verfügung steht oder vor kurzem abgelehnt wurde. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, wenn Sie beim Versuch, Ihre hinterlegten Daten zu aktualisieren, eine Fehlermeldung erhalten haben.

Wenn Ihr Mitgliedskonto gesperrt wird, sendet Ihnen eBay eine entsprechende Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei uns für Ihr Mitgliedskonto hinterlegt haben. Diese E-Mail wird auch in Mein eBay unter Meine Nachrichten angezeigt.

Wenn Sie nicht wissen, warum Ihr Mitgliedskonto gesperrt wurde, oder wenn Sie aus irgendeinem Grund keine entsprechende Mitteilung erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um weitere Informationen zu erhalten.

Wichtig: Nehmen Sie sich vor Phishing-E-Mails in Acht. Wenn Sie in einer E-Mail benachrichtigt werden, dass Ihr Mitgliedskonto gesperrt wurde, sehen Sie bitte unter Meine Nachrichten in Mein eBay nach, ob die E-Mail dort ebenfalls erscheint.

Wenn die E-Mail-Nachricht, die Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang erhalten haben, nicht in Meine Nachrichten erscheint, könnte es sich um einen Betrugsfall handeln. Diese E-Mails, die vortäuschen, von eBay zu stammen, enthalten häufig Links zu Websites, auf denen Sie zur Anmeldung und Eingabe von persönlichen Daten aufgefordert werden. Solche E-Mails, die in betrügerischer Absicht versendet werden, werden auch als Spoof-E-Mails oder Phishing-E-Mails bezeichnet. Mehr zum Thema Gefälschte E-Mails erkennen.

Falls ohne Ihre Einwilligung auf Ihr Mitgliedskonto zugegriffen wurde, informieren Sie sich bitte auf der Seite:
Wie schütze ich mein Mitgliedskonto und melde einen Kontodiebstahl?
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