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Unter Tipps für neue Mitglieder finden Sie eine Reihe von Themen, die für neue eBay-Mitglieder von besonderem Interesse sind.

Informationen darüber, wie sich eBay um eine sichere Handelsplattform bemüht, finden Sie unter eBay-Sicherheit.

Unter Informationen zur eBay-Community finden Sie mehr Infos über unsere Community und deren Foren.

Falls Sie einmal Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie unseren Kundenservice jederzeit über den Link „Kontakt“ oben rechts auf jeder eBay-Seite erreichen.

• Auf eBay kaufen Sie immer von anderen Mitgliedern, also privaten oder gewerblichen Verkäufern. eBay ist ein Marktplatz. eBay agiert selbst nicht als Verkäufer.

• Damit eBay für alle Mitglieder eine sichere und faire Handelsplattform ist, müssen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen während der Anmeldung zustimmen. Diese werden ergänzt durch unsere eBay-Grundsätze. Bei einem Verstoß gegen unsere AGB oder Grundsätze schreitet unser Sicherheitsteam ein und schließt als eine mögliche Konsequenz sogar Mitglieder vom Handel aus.

• Unser Bewertungsystem erlaubt allen Mitgliedern, die Vertrauenswürdigkeit eines Käufers oder Verkäufers einzuschätzen.

• Der eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit PayPal sichert Ihre eBay-Käufe in unbegrenzter Höhe ab - und das immer kostenlos. Der eBay-Käuferschutz greift, wenn ein Verkäufer einen Artikel nicht oder erheblich von der Artikelbeschreibung abweichend liefern sollte.

• Aktualisieren Sie stets Ihre E-Mail-Adresse. Dies ist besonders wichtig, weil Sie bei eBay per E-Mail benachrichtigt werden, wenn Sie einen Artikel gekauft haben oder die Versand- und Zahlungsoptionen anderer Käufer bzw. Verkäufer herausfinden möchten.

• Achten Sie auf Spoof-E-Mails. Seien vorsichtig, falls Sie in einer E-Mail aufgefordert werden, persönliche Angaben wie Ihre Kreditkartennummer, das Passwort für Ihr Mitgliedskonto oder andere vertraulichen Daten anzugeben. Solche E-Mails werden als Spoof-E-Mails bezeichnet.

• Nutzen Sie Mein eBay als Ihre Einkaufs- und Verkausfzentrale. Damit Ihnen das Handeln bei eBay leichter fällt, empfehlen wir Ihnen Mein eBay zu nutzen. Dort können Sie Artikel beobachten, Ihre Käufe und Verkäufe genau verfolgen, Nachrichten lesen, Benachrichtigungseinstellungen festlegen und Informationen zu Ihrem Mitgliedskonto aufrufen.